منتديات نور الأدب

منتديات نور الأدب (https://www.nooreladab.com/index.php)
-   الرسائل،الشكاوى والاقتراحات (https://www.nooreladab.com/forumdisplay.php?f=271)
-   -   الشكاوى والاستفسارات التقنية والإيضاحات (https://www.nooreladab.com/showthread.php?t=24661)

هدى نورالدين الخطيب 14 / 01 / 2013 35 : 11 AM

الشكاوى والاستفسارات التقنية والإيضاحات
 
تحياتي لكل السيدات والسادة أعضاء نور الأدب دون استثناء
سأخصص هذا الملف لما يواجهكم من مشكلات في الاستفسار عنها وعن سبل حلها والتعامل معها راجية ألا يتردد أحد من عرض مشكلته وأنا بإذن الله سأرد على استفسارات الجميع

بداية هناك ثلاثة مشكلات تتكرر كثيراً وسأجيب عليها تاركة المجال فيما بعد لمزيد من الأسئلة والاستفسارات

1- الفئة الأولى من المشكلات التي تواجه قسم كبير من الأعضاء يختصرها العضو الكريم عادة على النحو التالي:
- أسجل دخول وكثيراً حين أتنقل بين الأقسام أجد نفسي غير مسجل وأحتاج التسجيل مجدداً وهكذا دواليك
- أدخل وأكتب نصي أو مداخلتي على أحد النصوص وحين أضغط على أيقونة النشر تخرج لي رسالة تفيد بأن مشاركتي قصيرة جداً وبالتالي لا يتم نشرها مع العلم بأن مشاركتي تكون طويلة بما فيه الكفاية
الجواب:
هذه المشكلات يعاني منها معظم من يستخدمون متصفح انترنيت اكسبلورر، للأسف فهذا المتصفح فقد الكثير من مميزاته وازدادت مشكلاته، واليوم الجميع ينصح بمتصفح موزيللا فاير فوكس، لأنه الأنسب والأقوى والأسلم والأسرع بالتصفح أيضاً.

2- الفئة الثانية التي تتكرر كثيراً أيضاً:
- فقدت كلمة السر ولا أستطيع الدخول، كيف أستعيد كلمة المرور وهل أنا بحاجة لمساعدة الإدارة؟؟
- أريد تغيير كلمة السر أو بريدي الالكتروني المسجل في نور الأدب، هل يمكنني تغيير إحداهما أو كلاهما بنفسي أو أحتاج مساعدة الإدارة؟؟

الجواب:
هناك أيقونة لكل عضو وهي الأيقونة الأولى إلى اليمين أعلى المنتديات واسم هذه الأيقونة: " لوحة التحكم " وهي لوحة تحكمك الخاصة التي من خلالها تستطيع متى أردت تغيير ما تريد من بياناتك وخياراتك بما فيها تغيير كلمة السر والبريد الالكتروني وتغيير صورتك وآليات التحكم وعدد المشاركات في كل صفحة والاطلاع على ما استجد بالمواضيع التي كتبتها أو اشتركت بها إلخ..
باختصار لوحة التحكم هذه فيها كل الآليات التي تلزمك وتغنيك عن طلب المساعدة
أما حين تفقد كلمة السر ( كلمة المرور )
إن أدخلت كلمة خاطئة سيظهر لك رسالة إدارية تسألك إن فقدت كلمة السر، وحين تضغط على المكان المشار إليه ستساعدك وترسل لك كلمة سر بديلة إلى بريدك الالكتروني الذي تسجله حين يتطابق مع المسجل في بياناتك لدينا
وبكل الأحوال تغيير كلمة السر لمن لم يتمكن من تسجيل الدخول لفقده كلمة السر تجده على الرابط التالي:

http://www.nooreladab.com/vb/login.php?do=lostpw
وللاستفادة من فهم آليات الموقع والتعامل معها ستجد كل ما يلزمك من معلومات على الرابط التالي:
http://www.nooreladab.com/vb/faq.php
وهذه المعلومات مقسمة إلى ثلاث فقرات:
1- استخدامات المنتدى العامة
2- مميزات الملف الشخصي للعضو
3- قراءة وإضافة المشاركات
من الضروري جداً الاطلاع على هذه الصفحة والتي ستجد فيها كل ما يلزمك ويفيدك من معلومات:
http://www.nooreladab.com/vb/faq.php...eading_posting

أرجو الاطلاع عليها من قبل الجميع للأهمية

الفئة الثالثة من المشكلات:
إذا كان الانرنيت لديك ضعيف ولا تظهر لك الإحصائيات في أسفل الرئيسية تستطيع الحصول عليها من خلال الأيقونة المنسدلة: "خيارات سريعة" وهي آخر أيقونة إلى اليسار في أعلى الصفحة وستجد في القائمة بداخلها:


http://www.nooreladab.com/vb/bdr1431...-border-bl.gif



خيارات سريعة

اجعل كافة الأقسام مقروءة
فتح نافذة جهات الإتصال
لوحة تحكم العضو
تعديل التوقيع
تعديل بياناتي
تعديل الخيارات
خيارات متنوعة

الرسائل الخاصة
مواضيع مشترك بها
مشاهدة ملفي الشخصي
الإحصائيات الشاملة

الإحصائيات الشاملة في أسفل القائمة هي ذاتها التي تظهر عادة في أسفل الرئيسية
وأول خيار هو مشاركات اليوم ( أو المشاركات الأخيرة ) وسيظهر لك أحدث المشاركات في الأيام الأخيرة مع اسم كاتب كل موضوع وعدد المشاركات وآخرها مع اتاحة المجال للانتقال الفوري لما تختاره من المواضيع في القائمة.

أرجو أن أكون اليوم أجبت على أهم ما يواجه كثير من الأعضاء من مشكلات وسبل حلها ومجدداً أوصي بقراءة صفحة التعليمات المشار إليها أعلاه لأنك ستجد فيها جوباً إرشادياً وافياً عن أي تساؤل.

تقبلوا أعمق آيات تقديري

حسن ابراهيم سمعون 14 / 01 / 2013 58 : 12 PM

رد: الشكاوى والاستفسارات التقنية والإيضاحات
 
شكرًا لك أستاذة هدى ,على هذا التوضيح , وهو ضروري للجميع خصوصًا بمنطقتنا , سوريا بعض لبنان , الأردن وبعض مناطق العراق
وألف تحية واحترام
حسن إبراهيم سمعون

محمد نحال 14 / 01 / 2013 49 : 04 PM

رد: الشكاوى والاستفسارات التقنية والإيضاحات
 
***/ بسم الله الرّحمن الرّحيم /***

شكرا لك أستاذة -هدى- على هذه التوضيحات... غير انني حاولت مرارا تعديل المعلومات الخاصة بي والتي فيها خطآن مطبعيان (...صاحب ديوان شعري ( همس الفوافي-(بحوث تربوية بالجرائج الوطنية بالجزائر) - ولكنني لم اتمكن من ذلك..والباقي على ما يرام ..
تحياتي لك متجددة متواصلة ..والإلياذة المحمدية - في مرحلة التحضير لتخرج الى النور ليلة المولد النبوي الشريف إن شاء الله ...

خالد حجار 14 / 01 / 2013 09 : 06 PM

رد: الشكاوى والاستفسارات التقنية والإيضاحات
 
مشكورة على هذه الجهود ودائما إلى الامام
خالد حجار
فلسطين

بوران شما 15 / 01 / 2013 50 : 12 AM

رد: الشكاوى والاستفسارات التقنية والإيضاحات
 
الغالية الأستاذة هدى الخطيب

جزيل الشكر والتقدير على هذا الملف الهام والرائع الذي أعطى الإجابات
الشافية والوافية لكثير من الأمور , وما هذه الخطوة إلا لبنة جديدة
على طريق تطوير وتحديث الموقع والسير به نحو القمة .

تعرضتُ لمشكلة منذ كم يوم عندما نشرتُ بحث عن (قرية باب الشمس)
عند نشره , لم يُنشر عدة مرات , والسبب أن الكلمات الدلالية قصيرة
حاولتُ عدة مرات , إلى أن فرجها رب العالمين وانتشر الموضوع .
ماالمقصود بأن الكلمات الدلالية قصيرة , وقد لاحظتُ بعد نشر الموضوع
بأنك قمتِ مشكورة بتعديل على العنوان بوضع أقواس .

مباركة جهودكِ , ودمتِ بألف خير .

هدى نورالدين الخطيب 15 / 01 / 2013 19 : 11 AM

رد: الشكاوى والاستفسارات التقنية والإيضاحات
 
[align=justify]
الأساتذة الأفاضل
الشاعر حسن سمعون
الشاعر محمد نحال
الشاعر خالد حجار
الأستاذة بوران شما

كل الشكر والتقدير لتفاعلكم واهتمامكم
بالنسبة لسؤالك أستاذ محمد نحال
الصفة تحت الاسم: لا يمكن التحكم بها من خلال لوحة تحكم العضو ، أنا نفسي لا أستطيع التحكم بالصفة تحت اسمي من خلال لوحة التحكم الخاصة بي هنا في الموقع، فهذه تحديداً لا يمكن التحكم بها وتغييرها سوى من قبل المدير العام و من داخل غرفة تحكم الموقع وليس من الموقع نفسه والسبب واضح طبعاً
لو أي عضو يستطيع أن يضع الصفات التي يريد تحت اسمه فسنجد من غير الجادين من سيمنح نفسه صفة مدير الموقع مثلا أو أي صفة أراد
على سبيل المثال حين يضع عضو جديد مسجل صفة شاعر، فأنا أولا أجري بحث مستفيض عنه وعن كتاباته وأقرأ له وأقيّم ما أقرأ وأتريث كثيراً ولا أضع الصفة إلا إذا كنت متأكدة أنها صفته بالفعل.
أرجو أن أكون أفدت بجوابي
[/align]

ليلى مرجان 15 / 01 / 2013 37 : 08 PM

رد: الشكاوى والاستفسارات التقنية والإيضاحات
 
شكرا للأستاذة هدى على اهتمامها المتواصل بالمنتدى و أعضائه.
أستخدم متصفح موزيللا فاير فوكس و أواجه نفس المشكلة المندرجة ضمن الفئة الأولى من المشاكل التي أوردتيها أي أجد نفسي غيرمسجلةعندما أتنقل بين أقسام المنتدى وأحتاج التسجيل مجدداً و الغريب أني أواجه هذا المشكل عندما أدخل المنتدى على حاسوبي الخاص عبر متصفح موزيللا فاير فـوكس، أمــا فيما عداه فإني لا أواجــه أي مشكل غير أنــي لا أستطيع التواصل مع المنتدى إلا عبر حاسوبي إذ لا يمكنني ذلك على حساب عملي؛ و لذلك تكثر التنبيهات التي توجه إلي بسبب خطأ لم أرتكبه.
سيدتي أرجو أن تجدوا لي حلا لما أعانيه من قلة التواصل مع المنتدى بسبب هذه المشكلة.
مع احتراماتي و تقديري

ناهد شما 15 / 01 / 2013 06 : 10 PM

رد: الشكاوى والاستفسارات التقنية والإيضاحات
 

الاستاذة الفاضلة هدى
معلومات كافية ليتمكن العضو من معرفة كل شي عن التقنية في هذا الموقع
جهود جبارة من أجل سهولة التنقل ومن أجل الرقي في هذا النور
دمت ودام لك ولنا نور الأدب

مازن شما 16 / 01 / 2013 37 : 01 AM

رد: الشكاوى والاستفسارات التقنية والإيضاحات
 
الأخت الغالية أ. هدى نورالدين الخطيب

جهود جبارة وعزيمة واصرار على ان يكون نور الأدب في القمة

http://files.fatakat.com/2010/7/1280213839.gif

تحيتي واحترامي وتقديري

ميساء البشيتي 16 / 01 / 2013 43 : 12 PM

رد: الشكاوى والاستفسارات التقنية والإيضاحات
 
بارك الله فيك غاليتي الأستاذة هدى
أنا موضوع الخيارات االسريعة لم أعرفه إلا الآن
وسأجربه بعد قليل فألف شكر لك
بالنسبة لما تفضلت به الغالية بوران أنا أيضاً تواجهني
المشكلة في العنوان أحياناً وكذلك كما سبق وأخبرتك أن عندي موضوع
يكون كلمة يعني المشاركة يجب أن تكون كلمة وبالتالي يجب أن أضيف أقواس
أو نقاط حتى تبلغ العشرة حروف فهل يمكن المساعدة في هذا الشأن ؟
أرجو لك ولنور الأدب كل التوفيق ودمتم .

محمد نحال 16 / 01 / 2013 51 : 04 PM

رد: الشكاوى والاستفسارات التقنية والإيضاحات
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة هدى نورالدين الخطيب (المشاركة 167357)
[align=justify]
الأساتذة الأفاضل

بالنسبة لسؤالك أستاذ محمد نحال
الصفة تحت الاسم: لا يمكن التحكم بها من خلال لوحة تحكم العضو ، أنا نفسي لا أستطيع التحكم بالصفة تحت اسمي من خلال لوحة التحكم الخاصة بي هنا في الموقع، فهذه تحديداً لا يمكن التحكم بها وتغييرها سوى من قبل المدير العام و من داخل غرفة تحكم الموقع وليس من الموقع نفسه والسبب واضح طبعاً
لو أي عضو يستطيع أن يضع الصفات التي يريد تحت اسمه فسنجد من غير الجادين من سيمنح نفسه صفة مدير الموقع مثلا أو أي صفة أراد
على سبيل المثال حين يضع عضو جديد مسجل صفة شاعر، فأنا أولا أجري بحث مستفيض عنه وعن كتاباته وأقرأ له وأقيّم ما أقرأ وأتريث كثيراً ولا أضع الصفة إلا إذا كنت متأكدة أنها صفته بالفعل.
أرجو أن أكون أفدت بجوابي
[/align]

*****************************************
***/ بسم الله الرّحمن الرّحيم /***
... شكرا أستاذة هدى على مرورك وإجابتك الشافية الكافية..وإنما كان قصدي كما ترين تصحيح خطأ مطبعيّ ليس إلا ..أما المعلومات فهي ناقصة والمعلومات تتجدّد وكما حذفت صفة - سفير نور الأدب في الجزائر - كنت أعتقد إمكانية تصحيح الخطأ المطبعي المشار إليه .. ..وبما أنّه لا يمكن تجديدها فلا بأس..
تقبلي تحياتي :nic64:

هدى نورالدين الخطيب 16 / 01 / 2013 33 : 11 PM

رد: الشكاوى والاستفسارات التقنية والإيضاحات
 
[align=justify]
تحياتي لكم وألف شكر على الاهتمام
الحقيقة أنا خارج البيت اليوم وعندي مواعيد كثيرة في المكتب مما يجعل الدخول إلى الموقع وكتابة مشاركات بين موعد وآخر صعب ومحرج بعض الشيء، لكني حقيقة وجدت هنا ما يستوجب الرد السريع.

الأخت العزيزة أستاذة ليلى مرجان
هذه المشكلة كما تفضلت بالإيضاح تتعلق بجهازك وإعداداته، فهو لا يحتفظ بالكوكيز، عودي للإعدادات وآلية حفظ الجهاز لكلمات السر وما شابه، هذه المعلومات والإرشادات كلها متوفرة على صفحة موزيللا فاير فوكس وأظنك تجدين الآلية في "أدوات " وإن وجدت صعوبة اضغطي على مساعدة ثم مساعدة فايرفوكس إلخ..
متصفحك دائماً تستطيعين ترتيبه بالصورة المناسبة لك
تقبلي عميق تقديري

الأخ الغالي أستاذ مازن شما
كل الشكر والتقدير لك على الدوام فأنت الأخ العزيز
عميق تقديري واحترامي لك
[/align]

هدى نورالدين الخطيب 17 / 01 / 2013 13 : 12 AM

رد: الشكاوى والاستفسارات التقنية والإيضاحات
 
[align=justify]
الأخت الغالية الحبيبة أستاذة بوران
الكلمات الدلالية هي التي تؤرشف النص على مواقع البحث مثل غوغل وغيره وهي موجودة تحت أي نص، إن لم تكتبِ بنفسك كلماتك الدلالية قد يكتب بشكل عشوائي ويمكن هنا أن تدخل مجرد فاصلة أو قوس أو إشارة، فترفضها الأرشفة ويظهر لك هذا
الكلمات الدلالية على سبيل المثال ومن خلال هذا الملف مثلا تكتب على هذا الشكل:
الشكاوى, الاستفسارات, موضوع, بوران شما,
ولو تركناها بشكل عشوائي قد تدخل إشارة كهذه على أنها كلمة مثل ", . , وبالطبع هنا سترفض وتبدو قصيرة وعليك في هذه الحال تغيرها عبر ايقونة تعديل الكلمات الدلالية
أتمنى من الجميع الانتباه للكلمات الدلالية فهي التي توثق نصوصكم على مواقع البحث.
أما الخطأ في العنوان فهو تحديداً هذه الإشارة: " وتستبدل بفتح وإغلاق مزدوجين ((
لك يا غالية عميق تقديري
[/align]

هدى نورالدين الخطيب 17 / 01 / 2013 26 : 12 AM

رد: الشكاوى والاستفسارات التقنية والإيضاحات
 
الغالية الأستاذة ميساء
كل الشكر لك غاليتي
نفس الجواب أعلاه للأستاذة بوران
لو كان مثلا العنوان: فضاء
لا نضعه في العنوان بين قوسين على هذا الشكل: " فضاء" وإلا سيخرج فيه أخطاء وداخله أحرف لاتينية، كلكم لاحظتم هذا على مدى سنوات
نستبدل القوسين بفتح وإغلاق مزدوجين على هذه الصورة : (( فضاء ))
وأنا أفضل أن نكتب العنوان مثلا لو كان خاطرة على الصورة التالية:
فضاء - خاطرة - ميساء البشيتي
عميق تقديري ومحبتي لك

هدى نورالدين الخطيب 17 / 01 / 2013 45 : 12 AM

رد: الشكاوى والاستفسارات التقنية والإيضاحات
 
[align=justify]
الأخ الغالي الشاعر الأستاذ محمد نحال
أنت إنسان وأخ عزيز وعشرتنا امتدت هنا سنوات، وبالتأكيد تعرف مكانتك الأخوية عندي وقدر معزتي الأخوية لك.
الكمال لله يا أستاذ محمد فأنا فرّغت جميع العضويات من مشرف إلى رئيس قسم إلى أعضاء هيئة استشارية بشكل اتوماتيكي وأعدت الجميع أعضاء كما تعرف حتى ننتهي من كم المشرفين غير الفاعلين كما تعلم، وأعدت البعض بالتدريج وحتى الآن أكثر من طلبوا العودة لم أعدهم بعد وما زالت أسمائهم باللون الأزرق لأني أتبّع أسلوب مختلف.
في الإعادة لم أضع كل شيء وقد أكون نسيت بعض الصفات أو أخطأت في بعضها
بالنسبة لرتبة سفير نور الأدب في الجزائر فهي لك تحديداً فأنت أول مشرف وعضو مسجل في نور الأدب من الجزائر ومن أكثر الأوفياء لنور الأدب ولي شخصياً مهما غبت عنه، وأعلم أنك أكثر من يدعو الأدباء إلى نور الأدب من شدة وفاءك له، فأنت السفير بالتأكيد.
آسفة جداً لأني نسيت إعادة صفة سفير وما أن أدخل الليلة بإذن الله غرفة تحكم الموقع سأراجع الصفة تحت اسمك الكريم وأعيد سفير نور الأدب في الجزائر
أعتذر عن هذا الخطأ وإذا كان لك أي ملاحظات حول ما ورد تحت اسمك الكريم أرجو أن تعلمني بها لأصححها
أرجو قبول أعمق آيات تقديري واحترامي
[/align]

هدى نورالدين الخطيب 17 / 01 / 2013 48 : 12 AM

رد: الشكاوى والاستفسارات التقنية والإيضاحات
 
[align=justify]
الغالية الحبيبة أستاذة ناهد
كل الشكر والتقدير لك يا غالية
كم يسعدني عودة نشاطك فكوني دائماً بالجوار نهودة
عميق مودتي وتقديري
[/align]

فاطمة البشر 17 / 01 / 2013 34 : 01 AM

رد: الشكاوى والاستفسارات التقنية والإيضاحات
 

بوركت جهودك المميزة أ. هدى "
ملف مفيد للأعضاء الجدد ،
ودي ووردي

فتيحة الدرابي 17 / 01 / 2013 36 : 02 PM

رد: الشكاوى والاستفسارات التقنية والإيضاحات
 
مشكورة أستاذة هدى على التوضيحات، وعلى المجهودات التي تبذلينها من أجل النهوض بنور الأدب ، أبقاك الله لنا بصحة وعافية ، تحياتي وتقديري.

ناجية عامر 19 / 01 / 2013 58 : 03 AM

رد: الشكاوى والاستفسارات التقنية والإيضاحات
 
كما عاهدناك أختي الحبيبة أستاذة هدى تبذلين قصارى جهدك لارضاء جميع الأعضاء هناـ
نشكرك أختي و نتمنى لك الصحة و العافية و طول العمر و لنور الأدب الرقي و الاستمرارية
تواجهني أنا كذلك مشكلة في الايقونات خصوصا عند تغيير الأحجام و الألوان .
لك تحيتي و تقديري


الساعة الآن 11 : 12 PM

Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
Tranz By Almuhajir *:*:* تطوير ضيف المهاجر

الآراء المنشورة لا تعبر بالضرورة عن رأي الإدارة وتمثل رأي كاتبها فقط
جميع حقوق النشر والتوزيع محفوظة لمؤسسة نور الأدب والأديبة هدى نورالدين الخطيب © ®
لا يجوز نشر أو نسخ أي من المواد الواردة في الموقع دون إذن من الأديبة هدى الخطيب
مؤسسة نور الأدب مؤسسة دولية غير ربحية مرخصة وفقاً لقوانين المؤسسات الدولية غير الربحية