[د. ناصر شافعي]

فن المقابلة الشخصية للعمل

د. ناصر شافعي

المقابلة الشخصية للعمل لها قواعد و أصول , وتحتاج لنوع معين من الشخصية , تكون قادرة على أن تقدم نفسها بنجاح و بطريقة لائقة و مشرفة . في مقالي هذا سوف أتفادى إعطاء الأمثلة والنماذج حتى لا يصبح المقال مملاً وطويلاً .

هناك قواعد و أساسيات لابد من إتباعها و إحترامها قبل التفكير في التقدم للوظيفة , وهذه القواعد هي :
1. المؤهل الدراسي الأساسي المطلوب للمهنة مطابقاً تماماً للمؤهل الحاصل عليه المتقدم للوظيفة .
2. الخبرات العملية مطابقة للخبرات المطلوبة , أو متقاربة لها.
3. ضرورة الإلتزام بشرط السن و الجنس .
4. ضرورة الإلتزام بشرط محل الإقامة .
5. الوظيفة المتاحة تتناسب مع قدرات المتقدم للوظيفة.
6. الوظيفة المتاحة تتناسب مع طموحات المتقدم للوظيفة .

وهناك مبادئ و شروط أساسية يجب أن تكون راسخة في عقل و تفكير المتقدم للوظيفة وهى :
1. الحد الأدنى المادي ( الراتب ) المطلوب لقبول الوظيفة .
2. الحوافز و المكافآت و بدل التنقل و السكن و الأجازات , التي يطمح في تواجدها في العقد .
3. نوعية و طبيعة العمل الذي سيكلف به , و يقوم بأدائه .
4. الصلاحيات الممنوحة له في العمل .
5. مهام العمل التى لا يقبل القيام بها مهما كان الراتب .
6. الشروط الجزائية في العقد , والتي قد يقبل بها , أو التي يرفضها .


قبل الذهاب للمقابلة الشخصية يجب التأكد من التالي :
1. الموعد بالتحديد .. اليوم , والساعة , والمكان .
2. إرتداء الملابس الأنيقة الملائمة للوظيفة .
3. الإستعداد و التدريب على الإجابة عن الأسئلة المتوقعة .
4. تحضير كافة الشهادات و الوثائق الورقية الأصلية و صورة منها .
5. ضرورة وجود نسخة من السيرة الذاتية , مصحوبة بصورة حديثة , وبها جميع المعلومات الصحيحة و الحقيقية , وكيفية الإتصال بالمتقدم للوظيفة بسهولة و بسرعة .


في مكان و زمان المقابلة الشخصية , وقبل الدخول للجنة :
1. ضرورة الحضور قبل الوقت المحدد للمقابلة بدقائق قليلة .
2. تفادي الحديث مع الجالسين في قاعة الإنتظار قبل المقابلة .
3. المحافظة على السلوك والتصرفات الشخصية في قاعة الإنتظار , ربما يكون من الجالسين أحد المسئولين في العمل , و ربما تكون هناك كاميرات مراقبة تليفزيونية .
4. عدم المبالغة في الأناقة , و المكياج .. خاصة بالنسبة للآنسات و السيدات .
5. تفادي بعض العادات السيئة , مثل تدخين السجائر , أو مضغ اللبان و العلك , أو قضم الأظافر , أو التحدث بكثرة .... إلخ
6. تفادي الإلحاح في الدخول للجنة المقابلة في الموعد , والتحجج بالانشغال و ضيق الوقت .
7. خطأ فادح يقع فيه بعض المتقدمين للعمل , وهو العصبية الزائدة عن الحد , أو الإنفعال أو التشاجر مع أحد العاملين أو المنتظرين للمقابلة .

وعندما يحين موعد المقابلة لشخصية , و يسمح لك بالدخول إلى اللجنة المسئولة عن المقابلة , يجب عليك مراعاة التالي :
1. طرق الباب بهدوء , حتى يسمح لك بالدخول .
2. عدم الجلوس حتى يسمح لك بالجلوس .
3. عدم البدء في الكلام قبل الإستماع لأسئلة اللجنة .
4. عدم البدء في الإستفسار عن الوظيفة و شروطها قبل أن يسمح لك بذلك .
5. تفادى المبالغة في التعالى و إظهار علامات الغرور , أو عدم الإهتمام بالحصول على الوظيفة .
6. كن طبيعياً في الحديث , وكأنك تتحدث مع صديق . ولكن تفادى التبسط الزائد أو المزاح .
7. كن صادقاً في ذكر الحقائق العملية , وسرد القدرات و المواهب .
8. وضح آمالك و طموحاتك المرجوة من العمل المنتظر .
9. لا تقلل من قيمة العمل المطروح أو الراتب المعروض , فقط عليك بتوجيه كلمات الإعتذار البسيطة الملائمة , مع تمنياتك بالحصول على الوظيفة , لكن بشروط أفضل .
10. تفادى التحدث بمصطلحات أو لغات لا تجيدها أو لا تعرف معناها .
11. تفادي الحركات الهستيرية اللاإرادية , مثل هزات الأرجل , أو تحريك الرقبة بعنف يميناً و يساراً , أو طرقعة الأصابع , أو النظر طويلاً لسقف الغرفة أو إلى فراغ .
12. كن مستمعاً جيداً لكل ما يقال لك .
13. تفادي الإعتراض المستمر و الرفض التام والقاطع لكل ما يعرض عليك . عليك بإبداء وجهة نظرك بهدوء وإحترام .
14. تحدث بصوت منخفض و لكنه واضحاً مسموعاً .
15. إستعمل وسيلة الإتصال البصري المباشر للتواصل بينك وبين أعضاء اللجنة Eye to Eye contact .
16. كن منظماً , ومدركاً لموقع أوراقك و شهاداتك , ووثائقك , من الملف المرتب المنظم الموجود بيدك .
17. إغلق الهاتف الجوال تماماً , وإياك والحديث في الهاتف أثناء المقابلة .
18. لا تقم أو تخرج من الغرفة قبل أن يسمح لك بذلك .
19. قبل الخروج من الغرفة , توجه بعبارات الشكر البسيطة للجنة , ثم الق بكلمات التحية , مع إبتسامة بسيطة . لا تصافح بالأيدي أي من أعضاء اللجنة .
20. لا تنس أن تغلق الباب بهدوء خلفك. وغادر القاعة الخارجية بهدوء , دون التحدث مع أحد , أو إبداء الرأي و التعليق على المقابلة أو أعضاء اللجنة ..

د. ناصر شافعي . خبير تنمية الموارد البشرية و إدارة المستشفيات